Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 8mmo

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuTuân thủ quy định khu vực
8mmo Chính sách bảo mật thông tin tại 8mmo
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8mmo bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và yêu cầu xác minh OTP cho các thay đổi thông tin quan trọng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định khu vực và bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.

Xác thực đăng nhập

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc đổi mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP để xác minh. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Chat trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt cá nhân và dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý ngay trong tài khoản của mình.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu theo quy định khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào nếu muốn.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.